Voilà pourquoi l’externalisation de votre service client peut être la bonne solution – https://madawebservices.wordpress.com/contact/
S’il y a bien un service qui a pris une ampleur considérable dans le secteur du commerce interentreprises, c’est l’externalisation. Pour rappel, cette manœuvre consiste à déléguer une ou plusieurs tâches à un professionnel tiers. Cette prestation se révèle avantageuse pour 3 raisons en particulier. Retrouvez-les ci-dessous:
Crédit photo : differencebetween.net, Attribution-ShareAlike 3.0 Unported (CC BY-SA 3.0)
1) Vous pourrez mieux maîtriser votre budget, car la main-d’œuvre liée aux fonctions déléguées sera prise en charge par le sous-traitant que vous aurez choisi.
2) L’outsourcing est un moyen efficace de gagner du temps afin de mieux vous concentrer sur votre cœur de métier.
3) Vous bénéficierez d’une expertise externe auprès du prestataire BPO (Business Process Outsourcing) que vous aurez choisi.
Cependant, il ne faut pas vous lancer à la va-vite dans ce genre de projet. Prenez le temps d’étudier le marché afin de trouver…
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